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Frais de port & Livraisons

 

Transporteur GLS

- Frais de port gratuit dès 50€ d'achat* en France métropolitaine (hors Corse)

Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrés en partance du magasin

 

Transporteur La Poste Colissimo

- Frais de port de 15€ pour livraison express (colis <30kg) en France métropolitaine (hors Corse)

 

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le par transporteur GLS. Si vous souhaitez une livraison express, un coût supplémentaire s'applique. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Echanges & remboursement

Vous disposez de 14 jours pour échanger un produit que vous avez acheté sur naturehorse.fr. L'échange est possible uniquement si le produit n'as pas été porté ou utilisé et qu'il possède encore ses étiquettes.

En cas de demande de remboursement, Nature Horse reverse les sommes déjà versées par le client, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours à compter du jour nous sommes informés de la décision de rétractation. Le remboursement se fera en utilisant le même moyen de paiement que celui que le Client aura utilisé pour la transaction initial.